Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Verträge zwischen Beyond Vanilla, Kolonnenstraße 8, 10827 Berlin (nachfolgend „Anbieterin“) und ihren Klient:innen über die Buchung und Durchführung von Coaching-Leistungen. Das Angebot richtet sich ausschließlich an Verbraucher:innen im Sinne des § 13 BGB, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
2. Vertragsgegenstand
Gegenstand des Vertrages sind individuelle Coaching-Leistungen, insbesondere Einzelcoachings und Paarcoachings, die online per Video-Call oder vergleichbare Kommunikationsmittel durchgeführt werden. Die Coachings dienen der persönlichen Weiterentwicklung sowie der Reflexion persönlicher Themen, insbesondere in den Bereichen Beziehungen, Dating, Kommunikation, Sexualität, Kink und BDSM. Das Coaching dient ausschließlich der persönlichen Begleitung und Weiterentwicklung. Es ersetzt keine medizinische, psychotherapeutische oder psychiatrische Diagnose, Beratung oder Behandlung. Ein bestimmter Erfolg wird nicht geschuldet. Der Erfolg des Coachings hängt wesentlich von der aktiven Mitwirkung der Klient:innen ab.
3. Vertragsschluss
Ein Vertrag kommt zustande, sobald ein Coaching-Termin verbindlich vereinbart wurde und die vereinbarte Vergütung vollständig eingegangen ist oder eine abweichende Zahlungsvereinbarung getroffen wurde. Die Buchung kann über die Website oder individuell per E-Mail erfolgen.
4. Preise und Zahlungsbedingungen
Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung auf der Website veröffentlichten Preise. Alle Preise verstehen sich einschließlich der gesetzlichen Umsatzsteuer, soweit diese gesetzlich anfällt. Die Zahlung erfolgt über die auf der Website angebotenen Zahlungsmethoden. Sofern nichts anderes vereinbart wurde, ist die Vergütung vor Beginn des Coachings vollständig zu entrichten.
5. Durchführung des Coachings
Das Coaching findet zum vereinbarten Termin online über das von der Anbieterin gewählte Kommunikationsmittel statt. Die Klient:innen sind dafür verantwortlich, rechtzeitig am vereinbarten Termin teilzunehmen sowie über eine funktionierende Internetverbindung und eine geeignete technische Ausstattung (z. B. Computer, Tablet oder Smartphone mit Kamera und Mikrofon) zu verfügen. Sollte das Coaching aufgrund technischer Probleme auf Seiten der Anbieterin nicht stattfinden können, wird zeitnah ein Ersatztermin vereinbart.
6. Terminabsagen und Umbuchungen
Eine kostenfreie Umbuchung oder Stornierung ist bis spätestens 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin möglich. Bei einer späteren Absage oder bei Nichterscheinen besteht kein Anspruch auf Rückerstattung. Das vereinbarte Honorar bleibt in voller Höhe fällig. Muss die Anbieterin einen Termin absagen, wird schnellstmöglich ein Ersatztermin angeboten. Weitergehende Ansprüche bestehen ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen.
7. Widerrufsrecht
Verbraucher:innen steht das gesetzliche Widerrufsrecht zu. Wünschen die Klient:innen ausdrücklich, dass das Coaching bereits vor Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist beginnt, erklären sie sich mit dem vorzeitigen Beginn der Dienstleistung einverstanden. Bei vollständiger Vertragserfüllung vor Ablauf der Widerrufsfrist erlischt das Widerrufsrecht gemäß § 356 Abs. 4 BGB. Die vollständige Widerrufsbelehrung sowie das Muster-Widerrufsformular werden gesondert bereitgestellt.
8. Mitwirkungspflichten und Eigenverantwortung
Die Teilnahme am Coaching erfolgt freiwillig und in eigener Verantwortung. Die Klient:innen verpflichten sich, aktiv am Coaching mitzuwirken und die für den Coaching-Prozess erforderlichen Informationen nach bestem Wissen bereitzustellen. Sämtliche Entscheidungen, die während oder infolge des Coachings getroffen werden, liegen ausschließlich in der Verantwortung der Klient:innen. Bei bestehenden psychischen oder körperlichen Erkrankungen liegt es in der Verantwortung der Klient:innen, gegebenenfalls ärztlichen oder therapeutischen Rat einzuholen.
9. Paarcoachings
Bei Paarcoachings nehmen beide Klient:innen freiwillig am Coaching teil. Beide Klient:innen verpflichten sich zu einem respektvollen Umgang miteinander sowie gegenüber der Anbieterin. Entscheidungen, die im Rahmen oder infolge des Coachings getroffen werden, liegen ausschließlich in der Verantwortung der jeweiligen Klient:innen.
10. Vertraulichkeit
Die Anbieterin behandelt sämtliche Informationen, die ihr im Rahmen des Coachings bekannt werden, vertraulich. Eine Weitergabe personenbezogener oder vertraulicher Informationen erfolgt ausschließlich, sofern eine gesetzliche Verpflichtung besteht oder die betroffenen Klient:innen ausdrücklich eingewilligt haben. Auch die Klient:innen verpflichten sich, persönliche Informationen aus Paarcoachings vertraulich zu behandeln.
11. Urheberrecht
Alle im Rahmen des Coachings zur Verfügung gestellten Inhalte und Materialien – insbesondere Texte, Arbeitsblätter, Grafiken, Präsentationen, Videos und sonstige Unterlagen – sind urheberrechtlich geschützt. Die Klient:innen erhalten ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht ausschließlich zur privaten Nutzung. Eine Vervielfältigung, Veröffentlichung, Weitergabe oder sonstige Nutzung über den privaten Gebrauch hinaus bedarf der vorherigen schriftlichen Zustimmung der Anbieterin.
12. Haftung
Die Anbieterin haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Im Übrigen richtet sich die Haftung nach den gesetzlichen Vorschriften. Die Anbieterin schuldet keinen bestimmten Coaching-Erfolg und übernimmt keine Gewähr für das Erreichen individueller Ziele.
13. Datenschutz
Personenbezogene Daten werden ausschließlich nach den geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen verarbeitet. Einzelheiten zur Verarbeitung personenbezogener Daten ergeben sich aus der Datenschutzerklärung auf der Website.
14. Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Sofern gesetzlich zulässig, ist Gerichtsstand der Sitz der Anbieterin.